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Guide complet d'utilisation

Statistiques

Accès réservé : cette page est destinée aux administrateurs atelier.

À quoi servent les statistiques ?

L’onglet Statistiques du tableau de bord sert à piloter l’activité : chiffre d’affaires, marge, volume de pièces, consommation matière, chutes, et répartition des commandes.

Important : d’où viennent les chiffres

  • La plupart des indicateurs (CA, marge, matières, pièces…) se basent sur les commandes au statut “Facturé”.
  • Les blocs “Répartition par statut” et “Clients ayant commandé” prennent en compte tous les statuts (utile pour suivre le pipe Devis → Facture).
  • Les périodes sont calculées à partir de la date de création des commandes.

Accéder à la page (dans l’app)

Les statistiques sont une vue “pilotage” accessible aux profils qui ont accès au tableau de bord.

Chemin

  1. Ouvrez le menu Tableau de bord.
  2. Cliquez sur Statistiques.

Si vous ne voyez pas “Tableau de bord”, c’est généralement un sujet de droits (demandez à votre administrateur atelier/entreprise).

Exemple : en haut, les filtres (période + clients) ; puis les KPIs et les graphiques.

Utiliser les filtres (période + clients)

1) Période

  • Semaine : historique ~52 semaines.
  • Mois : historique ~12 mois.
  • Année : historique ~5 ans.
  • Tout : tout l’historique disponible.

Astuce : sous plusieurs graphiques, une “barre de périodes” permet de sélectionner précisément une ou plusieurs semaines/mois/années à comparer (pratique pour isoler un pic ou une baisse).

2) Filtre Clients

Le filtre Clients limite les KPIs et graphiques aux clients sélectionnés.

  • Utile si vous voulez analyser un compte clé ou un groupe de clients.
  • Si rien n’apparaît après filtrage, vérifiez que ces clients ont des commandes sur la période (et facturées pour le CA/marge).

Comprendre les KPIs (tuiles en haut)

Chiffre d’affaires

Somme du prix HT des commandes facturées sur la période.

Marge

Marge moyenne (pondérée par le CA). Si la marge est à 0 ou incohérente, vérifiez que les commandes facturées ont une marge renseignée.

Clients facturés

Nombre de clients distincts avec au moins une commande facturée sur la période.

Pièces produites

Total des quantités de pièces issues des commandes facturées (utile pour mesurer le volume).

Surface utilisée

Surface matière utilisée sur les commandes facturées (en m²). Pratique pour relier l’activité à l’achat matière.

Taux de chutes

Part de matière non utilisée (chutes) sur la période. Le détail indique la chute “théorique” et, s’il y en a, des surconsommations (incidents/erreurs).

La mention “dont X m² facturé” dépend de votre réglage Facturation des chutes.

Clients ayant commandé

Pourcentage de clients qui ont passé au moins une commande sur la période (tous statuts) par rapport au nombre total de clients de l’atelier.

Analyses et graphiques (ce que vous pouvez en tirer)

Analyses disponibles

  • Évolution du CA : visualisez les variations par semaine/mois/année.
  • Répartition par matière (surface) : repérez les matières dominantes.
  • Professions des clients : dépend du champ “Profession” dans la fiche client (sinon “Non renseigné”).
  • Longueur plis par matière (ml) : utile pour estimer la charge pliage (si vos métrés sont bien renseignés).
  • Groupes de pièces fabriquées : regroupement par familles de pièces (souvent lié à l’organisation de la bibliothèque).
  • Répartition par statut : suivez votre flux En attente → Devis envoyé → Devis validé → Facturé.
  • CA par opérateur : nécessite que les commandes facturées aient un champ “Fabriqué” renseigné.
  • CA par client : top clients sur la période (utile pour prioriser relances et négos).
  • Consommation matières : tableau détaillé par nuance/épaisseur/couleur/finition pour la préparation achats.

Bon réflexe : si un graphique est vide, ce n’est pas forcément un bug. Commencez par vérifier (1) la période, (2) le filtre client, et (3) si vos commandes sont bien facturées.

Exporter en XLSX (résultat atelier)

Le bouton Exporter XLSX génère un fichier de résultat sur une période précise. C’est pratique pour partager un bilan avec la direction, ou retravailler les chiffres dans Excel/Google Sheets.

Étapes

  1. Choisissez d’abord une période Semaine, Mois ou Année.
  2. Cliquez sur Exporter XLSX.
  3. Dans la fenêtre, sélectionnez la sous-période (ex : une semaine, un mois, une année ou “année glissante”).
  4. Cliquez sur Exporter : l’export démarre.

Note : l’export est désactivé en mode “Tout”.