Politique de Confidentialité

Introduction

Firetole, opéré par Yoran Boisson, s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données dans deux contextes distincts :

• • Les données que nous collectons directement auprès de vous via notre site web firetole.com et nos communications.
• • Les données que vous, en tant que client, traitez à l'intérieur du logiciel Firetole.

1. Données collectées par Firetole (en tant que Responsable de Traitement)

a) Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou achetez une licence, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de notre relation commerciale :

• • Informations d'identité et de contact : Nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• • Informations de transaction : Détails sur les devis, commandes, factures et paiements.
• • Données de connexion (site web) : Adresse IP, type de navigateur, cookies, pour le bon fonctionnement de notre site.

b) Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• • Exécution du contrat : Gérer votre commande, vous fournir votre licence, assurer la facturation.
• • Support client : Répondre à vos questions et vous fournir un support technique.
• • Intérêts légitimes : Améliorer nos produits, vous informer des mises à jour importantes du logiciel.

c) Combien de temps conservons-nous vos données ?

• • Données commerciales : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables).
• • Données de support : 3 ans après la dernière interaction.
• • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact de votre part.

d) Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• • Prestataires techniques : Hébergeur web (Hostinger), service de messagerie, pour le fonctionnement de nos services.
• • Obligations légales : Autorités compétentes si la loi l'exige.

2. Données que vous traitez dans le logiciel Firetole

a) Vous êtes responsable de vos données

Lorsque vous utilisez le logiciel Firetole, vous y intégrez vos propres données (informations sur vos clients, projets, pièces, matériaux, etc.). Vous restez l'unique propriétaire et responsable de ces données.

b) Stockage local ou serveur

• • Mode local : Vos données sont stockées uniquement sur votre ordinateur. Nous n'y avons pas accès.
• • Mode serveur PostgreSQL : Vos données sont stockées sur votre propre serveur PostgreSQL. Nous n'y avons pas accès.

c) Aucun accès de notre part

Firetole ne collecte, ne stocke et n'accède jamais aux données que vous traitez dans le logiciel. Ces données restent sous votre contrôle exclusif.

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• • Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous.
• • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
• • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
• • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@firetole.com

4. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

6. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.

7. Contact